Chatbot adalah sebuah aplikasi untuk berkomunikasi yang di bangun berbasis AI (Artificial Intelligence), alias robot virtual, yang dapat mensimulasikan percakapan layaknya manusia dengan media suara atau teks.

Teknologi ini juga dikenal sebagai asisten digital yang berfungsi untuk membantu customer, menjawab pertanyaan customer dengan cepat, dan dapat menirukan percakapan manusia dalam bentuk teks atau suara.

Chatbot bisa di integrasikan di website maupun social media seperti Facebook, WhatsApp, Twitter, dan lainnya.

Chatbot memungkinkan untuk memulai percakapan dan mengelola keluhan pelanggan dengan mudah. Selain itu, Chatbot dapat membantu dengan dukungan pelanggan dan menjawab pertanyaan dari pelanggan lebih cepat dari manusia.

source : blog.botika.online

 Manfaat Menggunakan Chatbot untuk Praktisi Bisnis Online?

1. Menghemat Waktu

Manfaat terpenting menggunakan chatbot adalah kemampuannya untuk menghemat waktu bagi pengguna yang ingin mendapatkan informasi dengan cepat. Chatbot dapat memberikan informasi yang relevan sebagai respon atas pertanyaan pelanggan.

Alhasil, konsumen tidak perlu menunggu lama untuk menerima respon dari pihak pebisnis. Suatu bisnis akan lebih produktif saat menjawab pertanyaan-pertanyaan dengan cepat dari customer.

 2. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Manfaat kedua adalah ; chatbot selalu tersedia selama 24 jam non stop sehingga bisa menjawab pertanyaan pelanggan kapan pun. Jadi jam berapapun pelanggan memiliki pertanyaan akan selalu terjawab.

Lambatnya menjawab pertanyaan customer adalah keluhan yang umum di setiap niche bisnis, jika Anda menggunakan chatbot, anda dapat mencegah terjadinya hal tersebut.

 3. Menghemat Biaya Pelayanan

Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, Chatbot sangat efektif untuk bisnis yang ingin menghemat biaya.

Anda tidak perlu mempekerjakan pegawai untuk memberikan layanan kepada pelanggan. Chatbot dapat mengurangi biaya customer service hingga 30% untuk bisnis yang menggunakannya.

 4. Jumlah Penjualan Akan Meroket

Selain meningkatkan layanan bisnis, Chatbot merupakan kecerdasan buatan yang memiliki prestice tersendiri hal ini akan meningkatkan reputasi bisnis yang anda miliki.

Dengan adanya reputasi bisnis yang baik, kesempatan Anda pun lebih besar untuk menambah jumlah penjualan.

Menurut riset Forrester Consulting, selain mampu menekan biaya customer service, layanan bot berpotensi memberikan pengembalian investasi sebesar 305 persen.

 5. Mendukung Lead Generation

Anda dapat memperoleh konversi dari setiap pengunjung website Anda. Bot dapat digunakan untuk mengumpulkan informasi pribadi dari pengunjung website seperti alamat email, nomor telepon,  produk yang telah dicari, produk yang disukai, dan sebagainya. Anda dapat menggunakan itu untuk merancang strategi pemasaran lainnya.

Mengenal ChatBotika

source : blog.botika.online

Botika adalah perusahaan pengembangan chatbot yang memiiki produk cukup beragam, berdiri sejak 2016. Chatbot Botika membantu pemilik bisnis online dalam percakapan melalui chat, untuk melayani pelanggan mulai dari awal hingga berlangsungnya transaksi.

Salah satu produk botika adalah Chatbot for Commerce, chatbot ini adalah aplikasi yang membantu admin untuk mengelola penjualan online, mengintegrasikan chat messenger, dan menjawab chat pelanggan secara otomatis dengan teknologi chatbot. Tidak hanya dalam bahasa inggris tetapi botika juga sudah mengembangkan Chatbot Indonesia.

Apa yang Membuat ChatBotika Commerce Berbeda?

1. Gretting Hari Special

Personalisasikan greeting atau sapaan di chatbot sesuai hari special, seperti hari raya keagamaan, hari kemerdekaan dan lain sebagainya.

2. Fleksibel

Satu dashboard untuk admin, fleksibel dapat tersambung ke media sosial seperti facebook, linkedin, twitter, Instagram, Whats App dan line.

3. Segmentasi Audiens Berdasarkan Media Sosial

Chatbot bisa dipasang di media sosial yang telah memiliki segmentasi tersendiri, jika anda sudah memiliki audience base sendiri maka chatbot akan semakin memperingan tugas anda.

4.Bekerja dengan sistem NLP (Genuine Language Processing)

Dengan teknolgi ini membuat bot dapat berkomunikasi secara alami seperti manusia, ingin lebih mengenal botika, anda bis mengunjungi blog mereka di alamat ini ; https://blog.botika.online/

Penutup

Dalam bisnis online, respon cepat kepada pelanggan adalah prioritas utama. Chatbot sendiri adalah layanan obrolan robot/tokoh virtual dengan kecerdasan buatan atau AI (Artificial Intelligent) yang menirukan percakapan manusia melalui suara, teks, atau keduanya.

Chatbot memiliki peran untuk membantu para pengembang bisnis dalam menjalankan bisnisnya.

Oleh karena itu, Chatbotika menjadi solusi yang tepat bagi Anda jika Anda adalah pemilik bisnis online yang mengutamakan layanan pelanggan.

Anda bisa menjawab chat pelanggan secara otomatis dari berbagai obrolan seperti Line, WhatsApp, Facebook, dan Telegram dengan aplikasi Chatbotika yang tersedia di smartphone.

Selain itu, Chatbotika juga dapat menangani semua transaksi dengan mudah. Hal ini akan memudahkan bisnis online yang anda tangani untuk terus memberikan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan, sebanyak apapun pelanggan yang anda miliki.

Tekstur dan Aroma

Klaim Serum Mata ElsheSkin

Berdasarkan klaim ElsheSkin 5in1 Eyessential Night Serum punya 5 benefit untuk merawat kerutan dan kulit area mata yaitu.

Cara Pakai

Result

Ini pertama kalinya aku coba retinol di kulit wajah, jadi saat hari pertama pemakaian aku sempat merasakan cekit-cekit dan agak perih sedikit. Besoknya aku coba pakai tipis-tipis aja, dan ternyata lebih nyaman.

Untuk hasilnya apakah sesuai klaim?

Setelah 14 hari pemakaian, yang paling aku rasakan setelah menggunakan serum mata ini saat tidur jadi lebih nyenyak. Gak tau ya, mungkin cuma kebawa efek calming dari serum ini aja tapi ya emang bener senyaman itu.

Langsung panik dong, soalnya kulit wajahku udah mulus dan lagi cakep-cakepnya ketika hamil. Saat itu aku cuma atasi dengan hydrating toner dan serum yang mengandung Hyaluronic Acid. Tapi, karena sudah menumpuk akhirnya skin barrier-ku jadi rusak dan kulit wajah terlihat kusam.

Setelah mencari rekomendasi serum pencerah wajah di berbagai review, berjodohlah dengan ElsheSkin Radiant Skin Serum. Soalnya dari bahan utamanya, Radiant Skin ElsheSkin ini punya bahan aktif Whitening Agent yang dapat mengurangi produksi melamin, cocok banget untuk pemilik kulit kusam. 

Dari pada makin penasaran gimana hasilnya setelah rutin pakai ElsheSkin Radiant Skin Serum, yuk simak review lengkapnya!

Packaging

Gak afdhol ya kalau review skincare tidak diawali dengan kemasannya. Anyway, aku suka banget sama produk serum yang dikemas dengan botol kaca dan aplikatornya pakai pipet. Soalnya lebih aman untuk melindungi bahan aktif dalam kandungan skincare, higienis dan gampang saat digunakan.

Nah, kemasan ElsheSkin Radiant Skin Serum ini dikemas dengan botol kaca gelap dan dilengkapi aplikator berupa pipet. Ya meskipun agak bulky kalau dipakai traveling ya! 

Tekstur dan Aroma

Tekstur ElsheSkin Radiant Skin Serum ini cair tidak berwarna tapi agak sedikit licin ketika diaplikasikan. Dengan tekstur cair agak licin, serum ini jadi lebih mudah diratakan dan diserap oleh kulit wajah tanpa meninggalkan kesan lengket dan berminyak.

Untuk aromanya tidak tercium menyengat, menurutku malah tidak memiliki aroma sama sekali. Sepertinya serum ini aman yaa untuk kulit wajah yang sensitif dengan wewangian sintetik.

Formula dan Ingredient ElsheSkin Radiant Skin Serum

Aqua, Propylene glycol, Butylene glycol, Arbutin, Citric acid, Sodium sulfite, Acetyl tyrosine, Saxifraga sarmentosa extract, Paeonia suffruticosa root extract, Aminopropyl ascorbyl phosphate, Scutellaria baicalensis root extract, Glutathione, Glycerin, Niacinamide, PEG-400, Vitis vinifera seed extract, Lecithin, Linoleic acid, Tocopheryl acetate, Sodium ascorbyl phosphate, PEG-40 hydrogenated castor oil, Tocopherol, Alcohol, Sodium hyaluronate, Phenoxyethanol, Ethylhexylglycerin, Aminoethylphosphinic acid, Sodium methylparaben, Xanthan gum, Carbomer, Aminomethyl propanol, Methylparaben, Sodium metabisulfite, Disodium EDTA, Sodium bisulfite.

Berdasarkan keterangan ingredients yang tercantum dalam kemasan kardus ElsheSkin Radiant Skin Serum, ada 4 key ingredients dalam serum ini yaitu Arbutin, Niacinamide, Glutathione dan Vitis vinifera seed extract. Keempat bahan aktif ini punya manfaat untuk kulit wajah yaitu.

• Niacinamide, melembabkan dan meratakan warna kulit, anti-inflammatory, menenangkan kulit kemerahan dan iritasi ringan, sebagai vitamin B3 untuk menutrisi kulit
• Arbutin, mencerahkan dan menekan produksi melanin pada kulit
• Vitis Vinifera Seed Extract, sebagai antioksidan melawan radikal bebas, membuat kulit terasa lembut dan sehat
• Glutathione, mencerahkan kulit

Nah, pada kemasannya diberikan keterangan juga kalau Radiant Skin Serum ElsheSkin ini punya kandungan Vitamin C yaitu ada di Aminopropyl ascorbyl phosphate. Jadi, kalau kulit wajah kamu sensitif dengan vitamin C sebaiknya dicek terlebih dahulu ya cocok atau tidak dengan cara tes di kulit leher atau belakang telinga.

Vitamin C ini juga punya manfaat yang sama dengan Glutathione dan Arbutin pada skincare yaitu untuk mencerahkan kulit wajah dengan cara menekan produksi melanin pada kulit. 

Nah, dari kandungan Radiant Skin Serum ElsheSkin ini udah jelas banget kan, kalau dipakai saat pagi hari harus di-layer dengan sunscreen.

Kulit wajah terlihat kemerahan setelah 2 hari pakai Radiant Skin Serum

Klaim ElsheSkin Radiant Skin Serum

ElsheSkin Radiant Skin Serum punya klaim bisa mengatasi permasalahan kulit wajah kusam, dark spot dan bekas jerawat kemerahan (PIH). Serum pencerah wajah dari ElsheSkin ini juga cocok digunakan untuk kulit normal, berminyak, kering dan kombinasi.

Dari formula dan ingredients-nya, serum ini aman digunakan untuk ibu hamil dan menyusui, dan bisa juga digunakan untuk skincare newbie. Boleh banget nih dicoba, sebelum serum niacinamide nge-trend seperti saat ini, radiant serum udah terbukti banyak yang cocok loh!

Cara Pakai

Cara pakai ElsheSkin Radiant Skin Serum cukup teteskan 2-3 tetes ke telapak tangan, kemudian usapkan ke seluruh wajah. Kalau aku biasanya di area darkspot diaplikasikan lagi setelah serumnya merata di wajah.

Untuk hasil yang lebih maksimal gunakan serum ini pagi dan malam hari. Jangan lupa ya, agar serum ini tidak menguap begitu saja, sebaiknya tetap di-layer dengan rangkaian skincare kamu.

Kalau aku sih biasanya seperti ini urutan pemakaiannya, Hydrating Toner >> ElsheSkin Radiant Skin Serum >> Moisturizer (tambahkan sunscreen di akhir pemakaian saat pagi hari).

Result

Kulit kusam dan kering itu gak bisa disepelekan loh, karena bisa mengakibatkan munculnya jerawat dan mudah iritasi. Sebelum menggunakan Radiant Skin Serum ini, kulit wajahku terlihat ada kemerahan di pipi kanan seperti gejala munculnya jerawat PIH. 

Setelah 14 hari pemakaian serum ElsheSkin ini tentunya pasti ada perubahan dong! Terutama perubahan kulit wajah yang lebih lembab, dan terlihat lebih cerah.

After - Before

Untuk lebih mempermudah kalian membaca review pemakaian serum ini aku buatkan poin-poin berikut ini ya.

• Saat pertama kali pakai ElsheSkin Radiant Skin Serum terasa greasy atau cekit-cekit. Lalu, kulit wajah terlihat merah dan terasa panas. Ini salahku sih tidak cek terlebih dahulu di leher atau belakang telinga. Ternyata ini efek dari Vitamin C, karena aku punya loves and hates dengan kandungan aktif ini
  
• Karena lupa pakai sunscreen, efek serum ini bikin kulit wajah merah. Nah, reminders buat kamu ya harus pakai SUNSCREEN
• Meskipun di awal pemakaian terasa cekit-cekit, tapi setelah 3 hari kulit wajahku mulai beradaptasi. 
• Area kulit kering di pipi perlahan mulai terasa lembab dan kembali kenyal, tidak terasa kasar lagi sekarang! Happy!
  
• Area kemerahan di pipi kanan memudar, tinggal bekas jerawat merah nih yang masih pemulihan. Nah, Radiant Serum ElsheSkin ini sesuai klaimnya bisa memberikan efek calming pada kulit yang mengalami kemerahan atau iritasi ringan.
• Kulit kusam terlihat memudar, kulit wajah makin cerah dan terlihat lebih sehat. 

After - before

After - Before

Harga

Muncul Tanda Kulit Sensitif Pada Bayi

Kenapa Pilih Mustela Cicastela?

Review Mustela Cicastela Moisture Cream

• Meredakan ruam, iritasi dan kemerahan serta lebam 
• Dapat digunakan di area mulut, bercak merah, lipatan kulit, dan kemerahan di area popok
• Dapat meredakan kemerahan akibat goresan, gigitan serangga dan nyamuk
  

Hasil Pemakaian Mustela Cicastela

Dari klaim tersebut agak terkejut sih karena hasil pemakaian Mustela Cicastela ini cepet banget untuk mengatasi biang keringat dan ruam popok. 

Pertama kali cobain untuk daerah iritasi di bagian alis, waktu itu sayangnya gak aku dokumentasikan perubahannya. Untuk iritasi agak lama, mungkin karena cukup luas kulit yang terkena iritasi ya. 

Tapi, untuk mengatasi kemerahan seperti biang keringat, lipatan kulit, gigitan serangga atau nyamuk, bahkan goresan cakaran kuku bayi itu cepet banget lho!

Lalu, kebetulan Qiya sering banget mengalami ruam popok kalau pakai popok kelamaan. Ini juga efeknya cepet banget, jadi sekarang tiap pagi dan sore selalu aku kasih Mustela Cicastela ini karena bisa mencegah ruam popok.

Tekstur Mustela Cicastela cepat meresap di kulit

Sesuai dengan klaimnya, pelembab ini fragrance free dan alcohol free. Meskipun tanpa kandungan alkohol, pelembab ini cepet banget meresap di kulit dan tidak lengket.